Retourneren & Ruilen

Retourneren (herroepingsrecht)

Wij doen onze uiterste best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht je desondanks niet tevreden zijn over het aangeschafte product, dan kan deze altijd geruild of geretourneerd worden. Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling mag je, zonder extra kosten en zonder opgave van reden, de bij ons gekochte producten annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. 

Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Stuur eerst voor je het pakket retour stuurt een e-mail naar service@deprinterstore, met als onderwerp ‘Retour’ of ‘Omruilen’ en het ordernummer (deze kun je vinden op de met het pakket meegestuurde pakbon). 

Vermeld in de e-mail:

  • Je naam, adres en woonplaats
  • Het bankrekeningnummer en de naam van de rekeninghouder.

     

Vervolgens geven wij akkoord door je een retournummer (RMA nummer) te sturen. Je kunt dan het pakket retour sturen. 

Retourzendingen kunt je sturen naar:

De Printerstore

Tussendonk 3

4878 AM  ETTEN-LEUR

Je kunt ook gebruik maken van het modelformulier voor herroeping van Webshop Keurmerk. Deze is bijgevoegd als bijlage bij de Algemene Voorwaarden van Webshop Keurmerk.

Graag horen wij waarom je niet tevreden bent over de aanschaf, zodat wij je in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn.

Zodra wij de door jou teruggezonden bestelling (indien mogelijk in de originele verpakking) in originele staat, zoals wij deze hebben geleverd, hebben ontvangen, zullen wij de betaling binnen 14 dagen terugstorten op je bankrekening.

Let op: Het herroepingsrecht geldt voor consumenten en niet voor zakelijke aankopen.